Informácie pre Vás

Tovar skladom, starostlivo a bezpečnostne zabalíme a odosielame expresne rýchlo do 48 hodín. Garantujeme Vám maximálne šetrnú manipuláciu s vašou objednávkou. Tovar vám vďaka tomu doručíme bezpečne a spoľahlivo. Balík si vždy však hneď po doručení pre istotu skontrolujte.

Otázky k doručeniu tovaru

Budete ma o doručení vopred informovať?

Tovar, ktorý sme si vybrali máte skladom. Kedy mi ho pošlete?

• Cena dopravy do 99€, je cena 4,20€, pri nákupe nad 99 € je doprava zadarmo.

Bojím sa zaplatiť za tovar vopred. Môžem vám dôverovať?

• S detských sortimentom mám dlhoročné skúsenosti, preto sa zveríte do rúk profesionálom. Samozrejme, našich spokojních zákazníkov nájdete v recenziách na google, fb a instagrame. Sledujte nás na instagrame, kde môžete sledovať zákulisie Mombi a spokojných zákaznikov.

Akým spôsobom môžem zaplatiť za tovar?

• Tovar môžete zaplatiť prevodom na účet alebo na dobierku u kuriéra (v hotovosti alebo kartou).

Otázky k reklamácii a vráteniu tovaru

Ako mám postupovať pri reklamácii tovaru?

• Snažíme sa, aby sa ponúkať výnimočné služby, ktoré len tak niekde nenájdete. Produkty, ktoré vyberáme sa nám osvedčili, pričom sú spoľahlivé a certifikované. Ak si želáte tovar reklamovať, kliknite na tento odkaz:

Ako mám postupovať pri vrátení tovaru?

• V prípade, že potrebujete zásielku vrátiť, kliknite na tento odkaz, v ktorom nájdete všetky potrebné informácie.

Ako mám postupovať v prípade, že mi bola doručená nekompletná zásielka alebo nesprávny produkt?

• V prípade, že Vám bola dodaná nekompletná objednávka, bezodkladne nás kontaktujte na info@mombi.sk
• Budeme sa snažiť vzniknutú situáciu vyriešiť čo najrýchlejšie k Vašej spokojnosti.

KONTAKTUJTE NÁS, RADI VÁM POMÔŽEME

Zákaznícky servis 

Prevádzková doba zákazníckej linky:

• pondelok - piatok: 9:00 - 15:00, obedná prestávka: 11:30-12:30.

Prevádzkovateľ - fakturačné údaje:

Bankové spojenie:

Eshop Mombi je plný praktického a kvalitného príslušenstva pre vaše budúce bábätko alebo vaše deti. Pri výbere konkrétnych produktov nehádžeme kockou, ale postupujeme podľa kritérií módnosti, kvality a bezpečnosti.

Garantujeme, že budete s nákupom Mombi spokojní, pretože ku každej objednávke narozdiel od iných, pristupujeme osobitne a s láskou.

Neváhajte nás kontaktovať, určite Vám pomôžeme

• Informácie o objednávke a produktoch Vám poskytneme aj telefonicky: 0910726260
• Všeobecné otázky a info o produktoch: info@mombi.sk